在庫残量はしきい値を下回っていないのに発注される – スマートマットクラウドヘルプセンター

下記項目のご確認をお願いいたします。

増加モードになっていないか？

通知タイミングが「増加」で設定されている場合、「しきい値を上回ると発注（通知）する」仕様です。「残量が減ったら発注したい」場合は、「減少」モードでご利用ください。

減少・増加モード.png

確認や設定方法はこちらをご参照ください。

Wi-Fi接続失敗により、最新の在庫残量がクラウドに反映されていない可能性がございます。
失敗している場合は下記を参考に再接続してください。

実際の在庫数とクラウド上の在庫数がズレている場合、下記をお試しください。

このFAQで解決しない場合は、
こちらからサポートにお問い合わせください。