1. 弊社提供のネットワーク機器を "複数台" ご利用いただく場合
スマートマットは、同じ番号のシールのネットワーク機器と通信するよう設定されています。
マットの設置時は、シール番号を確認し、対応する機器とセットになるようご注意ください。
2. マットとネットワーク機器の距離は、半径15m 目安で
・ルーターのみ利用:半径5m目安
・ルーター+アクセスポイント利用:半径15m目安
マットとネットワーク機器の距離が遠いと、電波が届かず、ネットワーク接続がしづらくなります。
なるべく近い場所に設置してください。
3. マットとネットワーク機器の間は、障害物がなく見通しの良い場所に
マットとネットワーク機器の間に障害物があると、電波が遮断され、ネットワーク接続がしづらくなります。
ネットワーク機器は棚の上など、なるべく高い場所や、見通しがいい場所に設置してください。
下記のようなものは安定通信を阻害する恐れがあります。
・金属製の遮蔽物、コンクリート、大理石、断熱材
このFAQで解決しない場合は、
こちらからサポートにお問い合わせください。
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