当社提供のWi-Fi機器／ネットワーク機器（Wi-Fiルーター、アクセスポイント）について説明します。
⚠️ご利用の際の注意点
当社提供の機器は、お客様の社内ですでにご利用中のネットワーク機器とは接続しないようお願いいたします。
万が一接続されますと、ネットワークの動作に影響を及ぼす可能性がございます。
目次
ネットワーク機器の基本情報
1.当社貸与のネットワーク機器の基本情報
・無線LANルーター：Aterm HT100LN （NEC）
推奨接続台数：10台
SSID：ss_smartmat（初期値）
PW：*****
接続推奨台数：64台
SSID：NetgearXXXX（初期値）
例）裏面に"NETGEAR345CF-SETUP" と記載されている場合は"Netgear345CF"
PW：*****
接続推奨台数：100台
SSID：Smartmat_APxx（初期値）
例）マット100台、ASUS 2台 の場合
AP① Smartmat_AP01
AP② Smartmat_AP02
PW：*****
接続推奨台数：100台
SSID：Smartmat_APxx（初期値）
例）マット100台、BUFFALO 2台 の場合
AP① Smartmat_AP01
AP② Smartmat_AP02
PW：*****
※各機器のPWは、必要な場合は弊社までお問い合わせください。
※Wi-Fi接続でトラブルがあっても、NW機器の初期化は行わないでください。
2. 正常な状態
・無線LANルーター：Aterm HT100LN （NEC）
| ランプの種類 | ランプの色（つきかた） | 状態 |
| POWERランプ | グリーン（点灯） | 電源が入っている |
| Wi-Fi | グリーン（点灯） | インターネットが通信可能 |
| センターランプ | ブルー（点灯） | 電波強度が十分にある |
| グリーン（点灯） | 電波強度が弱い | |
| オレンジ（点滅） | スマートマットから接続を受けている | |
| レッド（点灯） | SIMカードが未挿入 |
| ランプの種類（左から） | ランプの色（つきかた） | 状態 |
| 電源（1番目） | グリーン（点灯） | 電源が入っている |
| （2番目） | - | 消灯が正常 |
| WAN PoEポート（3番目） | グリーン（点灯）） | WANポートにLANケーブルが刺さっている |
| （4番目） | - | 消灯が正常 |
| 無線LAN 2.4GHz（5番目） | グリーン（点灯） | インターネットが通信可能 |
| ブルー（点灯） | スマートマットから接続を受けている | |
| （6番目） | - | 消灯が正常 |
| ランプの種類（左から） | ランプの色（つきかた） | 状態 |
| WAN LED（1番目） | ホワイト（点灯） | WANポートにLANケーブルが刺さっている |
| （2番目） | - | 消灯が正常 |
| （3番目） | - | 消灯が正常 |
| （4番目） | - | 消灯が正常 |
| （5番目） | - | 消灯が正常 |
| （6番目） | - | 消灯が正常 |
| 2.4GHz LED（7番目） | ホワイト（点灯） | インターネットが通信可能 |
| 電源 LED（8番目） | ホワイト（点灯） | 電源が入っている |
3. 異常な状態
・無線LANルーター：Aterm HT100LN （NEC）
・中央のランプが緑に点滅している
→ インターネット（WAN）の電波環境が悪いため、ルータの設置場所を変更してください。
・上から2番目のランプが点滅している場合
→ 電源を抜き、RESETボタンを押しながら電源をONにし、約1分間RESETボタンを押したままにします。
電源をONにしたまま、RESETボタンを離して5分待ってください。
ネットワーク機器の利用準備手順
弊社提供ネットワーク機器をご利用の場合は以下の手順に沿ってご準備ください。
Wi-Fiルーター（Aterm）のみ
1. AtermとACアダプター（同梱）を準備する
※同梱されているLANケーブルは使用しません
2. AtermへACアダプターを接続し、ACアダプターをコンセントへ挿入する
POWERランプが緑色に点灯します。
3. 数分後、Aterm中央のランプが青色に、Wi-Fiランプが緑色に点灯すれば完了
Wi-Fiルーター（Aterm）+ アクセスポイント（Netgear）
1．以下の機器を準備します。
- Aterm
- Aterm用ACアダプター（Atermに同梱）
- LANケーブル（Atermに同梱）
- Netgear
- Netgear用ACアダプター（別梱包）
2. AtermとNetgearをLANケーブルで繋ぐ
※Aterm側はLANポート、NetgearはWANポートへ接続
3. AtermとNetgearへACアダプターを接続し、各ACアダプターをコンセントへ挿入する
AtermのPOWERランプが緑色に、Netgearの電源ランプがオレンジ色に点灯します。
4. 数分後、Aterm中央のランプが青色に点灯し、Netgearのランプ（左から1,3,5番目）がグリーンまたは、オレンジで点灯（点滅）すれば完了
Wi-Fiルーター（Aterm）+ アクセスポイント（ASUS）
1．以下の機器を準備します。
- Aterm
- Aterm用ACアダプター（Atermに同梱）
- LANケーブル（Atermに同梱）
- ASUS
- ASUS用ACアダプター（別梱包）
2. AtermとASUSをLANケーブルで繋ぐ
※Aterm側はLANポート、NetgearはWANポートへ接続
3. AtermとASUSへACアダプターを接続し、各ACアダプターをコンセントへ挿入後、ASUSのPowerボタンを押す
4. 数分後、Aterm中央のランプが青色に点灯し、ASUSのランプ（左から1,7,8番目）が点灯すれば完了
Wi-Fiルーター（Aterm）+ アクセスポイント（BUFFALO）
1．以下の機器を準備します。
- Aterm
- Aterm用ACアダプター（Atermに同梱）
- LANケーブル（Atermに同梱）
- BUFFALO
- BUFFALO用ACアダプター（別梱包）
2. AtermとBUFFALOをLANケーブルで繋ぐ
※Aterm側はLANポート、BUFFALOはLAN1ポートへ接続
3. AtermとBUFFALOへACアダプターを接続し、各ACアダプターをコンセントへ挿入後、BUFFALOのON/OFFボタンを押す
4. 数分後、Aterm中央のランプが青色に点灯し、BUFFALOの正面パネルのLANランプ（緑）が点灯または点滅すれば完了
本体手前のアンテナをつけるとWi-Fi接続が安定します。最後に必ずアンテナを取り付けてからご使用ください。
SIMカードの外し方、ICCIDについて
1. Atermから電源アダプタ＆LANケーブルを取り外して裏返す
2. SIMカードを取り外す
①の方向に押し込むとnanoSIMカードが少し出てきます。
軽く押しながら②の方向にスライドして取り外します。 解約時や通信確認の際、SIMカードのICCIDが必要な場合はSIMカード裏面の数字をご確認ください。
89から始まる数字が記載されており、そちらがICCIDです。
ネットワーク機器が故障したら？
ネットワーク機器の保証期間は納品日から１年間となります。
故障が発生した場合まずは弊社カスタマーサクセス担当者までご連絡ください。
保証期間内での故障かつ、自然故障の場合は無償での修理・交換対応をいたします。
保証期間外での故障が発生した場合、お客様ご自身での修理・交換をお願いいたします
Netgearの壁掛け用パーツの外し方
下図の赤枠部分のつまみを引っ張りながら、パーツを矢印方向にスライドしてください。
このFAQで解決しない場合は、
こちらからサポートにお問い合わせください。
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