スマートマットを解約するには？

スマートマットの解約には以下の２点が必要です。

①解約通知書の送付

以下の解約通知書をダウンロード・必要事項をご記入の上、担当営業/カスタマーサクセスまで送付してください。

• レンタル契約
• 買い切り契約

※担当者が不明な場合はサポートアドレス(support@smartmat.jp)までお問合せ下さい。
※組織IDの確認手順はこちら

②スマートマットの返送

下記の住所まで返送してください。配送中に壊れないように梱包をお願いいたします。

スマートマットの返送先
〒243-0036 神奈川県厚木市長谷6番地9
(株)セイノー情報サービス厚木事業所 スマートマット担当 宛
Tel: 046-270-7701

※利用規約に記載の通り、配送料金はユーザー様負担となります。
※当社にてスマートマットを受領した後、機器不良や破損がある場合には、実費を請求申し上げます。
※ネットワーク機器（ルーター/アクセスポイント）は返送の必要はございません。

上記手順が完了したのち、スマートマットクラウドのアカウントは契約満了日以降に削除いたします。削除された計測データは復元できかねますのでご注意ください。

関連ヘルプ
・組織IDの確認手順