スマートマットクラウドのページが開けない/設定の変更が反映されない場合の対処法を説明します。
解決しない、ご不明点がある場合は、サポートまでご連絡ください。
解決しない、ご不明点がある場合は、サポートまでご連絡ください。
① 推奨ブラウザを利用する
推奨ブラウザは Google Chrome、Safari、Firefox です。
上記以外のブラウザを使うと、上手く画面が表示されないことがあります。
詳細はこちら
② スマートフォンからWi-Fiを使わずにアクセスする
スマートフォンからアクセスし、トラブルが再現するかどうか確認してください。
再現しない場合はWi-Fiのネットワークのセキュリティの影響の可能性が高いため、システムご担当者様にセキュリティ設定の変更をご依頼ください。
また、どの端末からもトラブルが再現する場合はシステムの不具合の可能性があります。サポートまでご連絡ください。
【 特定の端末でのみ不具合が発生する場合 】
こちら に一度アクセスしてください。
アクセスすると、下記がリセットされます。
①グラフ表示設定値の前回引き継ぎ
②在庫一覧以外の一覧でカラム表示非表示設定
③初回ログインポップアップ表示
このFAQで解決しない場合は、
こちらからサポートにお問い合わせください。
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。