Q. Wi-Fiの接続エラーのアラートが確認する場所によって異なる理由が知りたい

現状、Wi-Fi接続エラーの判定基準が3パターンございます

必要に応じてご確認ください。（順次統合予定）

①新サイトのアラート画面

定期計測でいちばん直近のタイミング（重量変化ごとの計測を行う際は当日朝9時）の通信に失敗している

②wi-fi 接続エラーメール

当日の朝 9時時点で、最後の通信から24時間以上経っている

③旧サイトの在庫一覧やマット一覧

1日1回～12回計測：定期計測でいちばん直近2回分のタイミングの通信に失敗している
1日24回以上計測：新サイトのアラート画面と同様
重量変化ごとの計測：wi-fi接続エラーメールと同様。アクセス時点で最後の通信から24時間以上経っている

また、初期設定時Wi-Fi設定メールの受信設定を行っている際のエラーについては下記の通りご対応ください。

①マットのボタンを押し、ランプが緑点灯するか確認（手動計測）を行います。

②Wi-Fi初期設定完了メールを受信後、もう一度通信を行うことでスマートマットクラウドに反映されます。